Γενικοί όροι

Άρθρο 1.

Οι παρόντες γενικοί όροι έχουν ως σκοπό να ρυθμίσουν τις σχέσεις μεταξύ της FLK ART ΕΟΟD, ΑΦΜ BG206892533, με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Σόφια 1700, οδός Chavdar Mutafov αρ. 22, εφεξής καλούμενη Ο ΠΑΡΟΧΟΣ, και των πελατών, εφεξής καλούμενοι ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ, της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Flicka, εφεξής καλούμενη https://flicka.eu.

II. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ

Άρθρο 2.

Πληροφορίες σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών:

• Επωνυμία Παρόχου: FLK ART LTD
• Έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Σόφια 1700, οδός Chavdar Mutafov αρ. 22
• Διεύθυνση άσκησης δραστηριότητας και υποβολής παραπόνων: Σόφια 1700, οδός Chavdar Mutafov αρ. 22
• Στοιχεία επικοινωνίας: hello@flicka.eu, τηλ. +359 877 76 7099
• Εγγραφή σε δημόσια μητρώα: ΑΦΜ BG206892533

(1) Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Διεύθυνση: Σόφια, οδός “Prof. Tsvetan Lazarov” αρ. 2
Τηλ.: (02) 940 20 46
Φαξ: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Ιστότοπος: www.cpdp.bg

(2) Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών

Διεύθυνση: 1000 Σόφια, πλατεία “Slaveykov” αρ. 4A, όροφοι 3, 4 και 6
Τηλ.: 02 / 980 25 24
Φαξ: 02 / 988 42 18
Γραμμή καταναλωτή: 0700 111 22
Ιστότοπος: www.kzp.bg

Εγγραφή σύμφωνα με τον Νόμο περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας: BG206892533

III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Άρθρο 3.

Η Flicka είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, προσβάσιμη στη διεύθυνση https://flicka.eu, μέσω της οποίας οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς–πώλησης και παράδοσης των προϊόντων που προσφέρει ο Πάροχος στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Να πραγματοποιούν εγγραφή και δημιουργία προφίλ για περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου και χρήση πρόσθετων υπηρεσιών ενημέρωσης
• Να βλέπουν τα προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης
• Να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς–πώλησης και παράδοσης των προϊόντων που προσφέρονται στην πλατφόρμα https://flicka.eu
• Να πραγματοποιούν πληρωμές που σχετίζονται με τις συναφθείσες συμβάσεις μέσω ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής της πλατφόρμας bg.flicka.eu
• Να λαμβάνουν πληροφορίες για νέα προϊόντα που προσφέρει ο Πάροχος στην πλατφόρμα bg.flicka.eu
• Να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές δηλώσεις σχετικά με τη σύναψη ή την εκτέλεση συμβάσεων με τον Πάροχο μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας bg.flicka.eu
• Να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους που απορρέουν από τον νόμο, κυρίως μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας https://flicka.eu
• Να ασκούν το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου εφαρμόζεται, σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών

Άρθρο 4.

Ο Πάροχος στην πλατφόρμα bg.flicka.eu οργανώνει την παράδοση των προϊόντων και εγγυάται τα δικαιώματα των Χρηστών, όπως προβλέπονται από τον νόμο, σύμφωνα με την καλή πίστη, τις καθιερωμένες πρακτικές και τα κριτήρια του καταναλωτικού και εμπορικού δικαίου.

Άρθρο 5.

(1) Οι Χρήστες συνάπτουν με τον Πάροχο στην πλατφόρμα https://flicka.eu σύμβαση αγοράς–πώλησης προϊόντων στη διεύθυνση https://flicka.eu. Η σύμβαση συνάπτεται στην βουλγαρική γλώσσα και αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του Παρόχου.
(2) Με τη σύμβαση αγοράς–πώλησης που συνάπτεται με τους Χρήστες, ο Πάροχος στην πλατφόρμα https://flicka.eu αναλαμβάνει να οργανώσει την παράδοση και τη μεταβίβαση κυριότητας των προϊόντων που ο Χρήστης έχει επιλέξει μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να διορθώνουν λάθη κατά την εισαγωγή δεδομένων το αργότερο μέχρι τη στιγμή της αποστολής της δήλωσης σύναψης της σύμβασης προς τον Πάροχο.
(3) Οι Χρήστες καταβάλλουν στον Πάροχο της πλατφόρμας bg.flicka.eu το αντίτιμο για τα παραδοθέντα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην πλατφόρμα και στους παρόντες γενικούς όρους. Το αντίτιμο αντιστοιχεί στην τιμή που αναγράφεται στην πλατφόρμα https://flicka.eu.

Άρθρο 6.

(1) Ο Χρήστης και ο Πάροχος στην πλατφόρμα bg.flicka.eu συμφωνούν ότι όλες οι δηλώσεις που ανταλλάσσονται μεταξύ τους σχετικά με τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης αγοράς–πώλησης μπορούν να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά, σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εγγράφου και Ηλεκτρονικής Υπογραφής και το άρθρο 11 του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
(2) Τεκμαίρεται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις που πραγματοποιούνται από τους Χρήστες του ιστότοπου προέρχονται από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα στοιχεία που έχουν δηλωθεί κατά την εγγραφή, εφόσον ο Χρήστης έχει εισαγάγει το αντίστοιχο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ https://flicka.eu

Άρθρο 7.

(1) Για να χρησιμοποιήσει το https://flicka.eu με σκοπό τη σύναψη συμβάσεων αγοράς–πώλησης, ο Χρήστης πρέπει να εισαγάγει όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης της επιλογής του ή να συνδεθεί μέσω του προφίλ του στο Facebook ή Google, με το οποίο θεωρείται ότι αποδέχεται τους παρόντες γενικούς όρους.
(2) Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης καθορίζονται από τον Χρήστη μέσω διαδικτυακής εγγραφής στον ιστότοπο του Παρόχου, σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται εκεί. Οι Χρήστες μπορούν επίσης να πραγματοποιούν παραγγελίες μέσω των προφίλ τους στο Facebook και Google.
(3) Με τη συμπλήρωση των στοιχείων στο καλάθι αγορών και την επιλογή του κουμπιού «Πоръчай» (Παραγγελία), ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί για τους παρόντες όρους, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους τηρεί ανεπιφύλακτα.
(4) Ο Πάροχος επιβεβαιώνει την παραγγελία του Χρήστη μέσω email. Δημιουργείται λογαριασμός Χρήστη και προκύπτει συμβατική σχέση μεταξύ των δύο μερών.
(5) Κατά την εγγραφή ή την παραγγελία, ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή και ενημερωμένα στοιχεία και να τα επικαιροποιεί άμεσα σε περίπτωση αλλαγής.

ΤΕΧΝΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΣ–ΠΩΛΗΣΗΣ

Άρθρο 8.

(1) Οι Χρήστες χρησιμοποιούν κυρίως τη διεπαφή της σελίδας του Παρόχου στην πλατφόρμα bg.flicka.eu για να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς–πώλησης των προϊόντων που προσφέρονται στην πλατφόρμα https://flicka.eu.
(2) Σε περίπτωση παραγγελίας χωρίς εγγραφή, ο Χρήστης αποδέχεται τους παρόντες όρους κατά την παράδοση. Θεωρείται ότι ο Χρήστης έχει αποδεχθεί τους όρους με την παραλαβή των προϊόντων.

Άρθρο 9.

Οι Χρήστες συνάπτουν τη σύμβαση αγοράς–πώλησης στην πλατφόρμα https://flicka.eu μέσω της ακόλουθης διαδικασίας:

Επιβεβαίωση της παραγγελίας

Είσοδος στο σύστημα παραγγελιών της πλατφόρμας bg.flicka.eu

Επιλογή ενός ή περισσότερων προϊόντων που προσφέρονται από τον Πάροχο και προσθήκη τους στη λίστα αγορών

Παροχή των απαραίτητων στοιχείων για την ταυτοποίηση του Χρήστη ως συμβαλλόμενου μέρους

Παροχή στοιχείων για την παράδοση

Επιλογή τρόπου και χρόνου πληρωμής

Περιεχόμενο της σύμβασης

Άρθρο 10.

(1) Ο Πάροχος και οι Χρήστες συνάπτουν ξεχωριστές συμβάσεις αγοράς–πώλησης για κάθε προϊόν που έχει παραγγελθεί από τον Χρήστη, ανεξάρτητα από το ότι έχουν επιλεγεί με μία ηλεκτρονική δήλωση και από μία ενιαία λίστα προϊόντων.
(2) Ο Πάροχος μπορεί να οργανώσει την παράδοση των προϊόντων που αποτελούν αντικείμενο των επιμέρους συμβάσεων ταυτόχρονα και από κοινού.
(3) Τα δικαιώματα των Χρηστών σχετικά με τα παραδοθέντα προϊόντα ασκούνται ξεχωριστά για κάθε σύμβαση αγοράς–πώλησης. Η άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με ένα προϊόν δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες συμβάσεις. Εφόσον ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή κατά τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης για ένα προϊόν δεν επηρεάζει τις συμβάσεις για τα υπόλοιπα προϊόντα που έχουν παραδοθεί.

Άρθρο 11.

Κατά την άσκηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από τη σύμβαση αγοράς–πώλησης, ο Χρήστης υποχρεούται να προσδιορίζει με σαφήνεια τη σύμβαση και το προϊόν στο οποίο αναφέρεται.

Άρθρο 12.

Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει το τίμημα των επιμέρους συμβάσεων αγοράς–πώλησης συνολικά, είτε κατά την υποβολή της παραγγελίας είτε κατά την παράδοση των προϊόντων.

VII. ΕΙΔΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Άρθρο 13.

Οι κανόνες της παρούσας Ενότητας VII εφαρμόζονται αποκλειστικά σε Χρήστες για τους οποίους, βάσει των στοιχείων που έχουν δηλωθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης ή κατά την εγγραφή στο https://flicka.eu, μπορεί να συναχθεί ότι είναι Καταναλωτές σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και/ή την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011.

Άρθρο 14.

(1) Τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρονται από τον Πάροχο στην πλατφόρμα bg.flicka.eu καθορίζονται στο προφίλ κάθε προϊόντος στην πλατφόρμα https://flicka.eu
(2) Η τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών, καθορίζεται από τον Πάροχο στο προφίλ κάθε προϊόντος στην πλατφόρμα https://flicka.eu
(3) Το κόστος ταχυδρομικών ή μεταφορικών εξόδων που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων καθορίζεται από τον Πάροχο στην πλατφόρμα bg.flicka.eu και παρέχεται ως πληροφορία στους Χρήστες κατά την επιλογή προϊόντων για σύναψη σύμβασης.
(4) Οι τρόποι πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης καθορίζονται στους παρόντες γενικούς όρους και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη μέσω των μηχανισμών της πλατφόρμας bg.flicka.eu
(5) Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες σύμφωνα με το παρόν άρθρο είναι επίκαιρες κατά τη στιγμή της εμφάνισής τους στην πλατφόρμα bg.flicka.eu πριν από τη σύναψη της σύμβασης.
(6) Οι Χρήστες συμφωνούν ότι όλες οι πληροφορίες που απαιτούνται από τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών μπορούν να παρέχονται μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας bg.flicka.eu ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Άρθρο 15.

(1) Ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι οι πάροχοι στην πλατφόρμα bg.flicka.eu έχουν το δικαίωμα να ζητούν προκαταβολική πληρωμή για τις συμβάσεις αγοράς–πώλησης και παράδοσης προϊόντων.
(2) Ο Καταναλωτής επιλέγει ο ίδιος αν θα καταβάλει το κόστος παράδοσης πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων.
(3) Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας του Καταναλωτή ισούται ή υπερβαίνει τα 15 000 BGN, η πληρωμή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή κατάθεσης σε λογαριασμό του Παρόχου.

Άρθρο 16.

(1) Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα και χωρίς να αναφέρει λόγο, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών, υπολογιζόμενων από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από τον Πάροχο, μέσω του ενιαίου εντύπου υπαναχώρησης, διαθέσιμου στον ιστότοπο του Παρόχου στην πλατφόρμα https://flicka.eu στη διεύθυνση «Άσκησε τα δικαιώματά σου!» και στο Παράρτημα № 1 των παρόντων όρων. Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι διαθέσιμες στη σελίδα «Άσκησε τα δικαιώματά σου!» και στο Παράρτημα № 2.

(2) Το δικαίωμα υπαναχώρησης της παρ. 1 δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας του καταναλωτή ή σύμφωνα με τις εξατομικευμένες απαιτήσεις του
• Προϊόντα που λόγω της φύσης τους ενδέχεται να αλλοιωθούν ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής
• Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας
• Προϊόντα που μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί με άλλα προϊόντα και δεν μπορούν να διαχωριστούν
• Σφραγισμένα ηχητικά ή οπτικοακουστικά μέσα ή σφραγισμένο λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, συμπεριλαμβανομένων κωδικών ενεργοποίησης λογισμικού, λειτουργιών ή εικονικών μέσων πληρωμής
• Εφημερίδες, περιοδικά ή έντυπα, εκτός από συμβάσεις συνδρομής

(3) Εάν ο Πάροχος δεν έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις ενημέρωσης που προβλέπει ο Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτών, ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός ενός έτους και 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Εάν η πληροφορία παρασχεθεί εντός της περιόδου υπαναχώρησης, η προθεσμία αρχίζει από την ημερομηνία παροχής της. Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει τη δήλωση υπαναχώρησης απευθείας στον Πάροχο μέσω του ενιαίου εντύπου υπαναχώρησης (Παράρτημα № 1).

(4) Όταν ο Καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος, ο Πάροχος επιστρέφει όλα τα ποσά που έχει λάβει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης για την υπαναχώρηση. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει διαφορετικά και χωρίς πρόσθετο κόστος.

(5) Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων αφαιρούνται από το ποσό που επιστρέφεται, εκτός αν ο Καταναλωτής οργανώσει και πληρώσει ο ίδιος την επιστροφή. Ο Πάροχος δεν υποχρεούται να επιστρέψει πρόσθετα έξοδα παράδοσης, όταν ο Καταναλωτής έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον οικονομικότερο διαθέσιμο.

(6) Ο Καταναλωτής υποχρεούται να διατηρεί τα προϊόντα και να εξασφαλίζει την ποιότητά τους κατά την περίοδο της παρ. 1.

(7) Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης με γραπτή δήλωση προς τον Πάροχο μέσω του τυποποιημένου εντύπου υπαναχώρησης, διαθέσιμου στη διεύθυνση {turms_url} και στο Παράρτημα № 1.

(8) Όταν ο Πάροχος δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα προϊόντα, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβει τα προϊόντα ή έως ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικό αποστολής — όποιο συμβεί πρώτο.

(9) Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα σε εμπορεύσιμη κατάσταση, κατάλληλη για μεταπώληση, εκτός αν η αποσφράγιση οδηγεί σε προφανή αλλοίωση της εμπορικής εμφάνισης (π.χ. κατεστραμμένη συσκευασία, αεροστεγείς συσκευασίες κ.λπ.). Σε περίπτωση αλλοιωμένης εμπορικής εμφάνισης, ο Πάροχος μπορεί να αρνηθεί την υπαναχώρηση ή να επιβάλει κόστος αποκατάστασης.

(10) Με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, θεωρείται ότι ο Καταναλωτής υπαναχωρεί και από κάθε πρόσθετο/bonus περιεχόμενο που συνοδεύει το προϊόν.

Άρθρο 17.

(1) Η προθεσμία παράδοσης κάθε προϊόντος καθορίζεται ξεχωριστά κατά τη σύναψη της σύμβασης μέσω του ιστότοπου https://flicka.eu
(2) Αν δεν έχει συμφωνηθεί συγκεκριμένη προθεσμία, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ακολουθεί την αποστολή της παραγγελίας.
(3) Εάν ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα https://flicka.eu δεν μπορεί να εκτελέσει τη σύμβαση λόγω του ότι δεν διαθέτει τα παραγγελθέντα προϊόντα, υποχρεούται να ενημερώσει σχετικά τον Καταναλωτή και να του επιστρέψει τα καταβληθέντα ποσά.

Άρθρο 18. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα https://flicka.eu υποχρεούται να τηρεί όλες τις απαιτήσεις που ορίζονται από τη βουλγαρική νομοθεσία σχετικά με την επισήμανση, τη διαφήμιση και την πώληση συμπληρωμάτων διατροφής.

VIII. Εκτέλεση της σύμβασης

Άρθρο 19.
(1) Ο Πάροχος στην πλατφόρμα https://flicka.eu μπορεί να οργανώσει την παράδοση και την παράδοση των προϊόντων στον Χρήστη μέσω αντίστοιχου ταχυμεταφορέα, εντός της προθεσμίας που έχει συμφωνηθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης.
(2) Εάν η προθεσμία της παρ. 1 δεν έχει συμφωνηθεί ρητά μεταξύ των μερών, ο Πάροχος οργανώνει την παράδοση και την παράδοση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Άρθρο 20.
(1) Ο Χρήστης οφείλει να εξετάσει τα προϊόντα κατά τη στιγμή της παράδοσης και, εφόσον δεν ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις, να ενημερώσει άμεσα τον Πάροχο στην πλατφόρμα www.flicka.bg
(2) Εάν ο Χρήστης δεν ενημερώσει τον Πάροχο σύμφωνα με την παρ. 1, τα προϊόντα θεωρούνται αποδεκτά και σύμφωνα με τις απαιτήσεις, εκτός από περιπτώσεις κρυφών ελαττωμάτων.

Άρθρο 21.
Ο Πάροχος στην πλατφόρμα https://flicka.eu δεν υποχρεούται να παρέχει τις απαραίτητες υπηρεσίες συντήρησης για τα προϊόντα.

Άρθρο 22.
Για θέματα που δεν ρυθμίζονται στον παρόντα τίτλο, εφαρμόζονται οι διατάξεις περί εμπορικής πώλησης του Εμπορικού Νόμου και του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Άρθρο 23.
(1) Η συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της FLK ART LDT, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ: Πολιτική Απορρήτου.
(2) Τα προσωπικά δεδομένα που εισάγουν οι Χρήστες προστατεύονται σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό 2016/679 (GDPR). Ο Πάροχος τα επεξεργάζεται για τους σκοπούς και εντός των προθεσμιών που προβλέπονται στην Πολιτική Απορρήτου.
(3) Με την αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ρητά ότι συμφωνεί ο Πάροχος να αποθηκεύει ή να αποκτά πρόσβαση σε πληροφορίες στο τερματικό του χρήστη για τους σκοπούς και τις προθεσμίες που αναφέρονται εκεί. Ο Χρήστης συμφωνεί επίσης ότι ο Πάροχος μπορεί να αποθηκεύει ή να αποκτά πρόσβαση σε πληροφορίες και για άλλους λόγους που προβλέπονται στην Πολιτική Απορρήτου.
(4) Ο Χρήστης ή Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Πάροχος στην πλατφόρμα https://flicka.eu έχει το δικαίωμα να αποστέλλει ηλεκτρονικά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών προσφορών, όσο ο Χρήστης διατηρεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
(5) Ο Χρήστης ή Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Πάροχος στην πλατφόρμα https://flicka.eu έχει το δικαίωμα να συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να αντιταχθεί στην αποθήκευση ή πρόσβαση σε πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Άρθρο 24.
(1) Ο Πάροχος στην πλατφόρμα bg.flicka.eu έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσει από τον Χρήστη να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του και την ακρίβεια των δεδομένων που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή.
(2) Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης, ο Πάροχος στην πλατφόρμα www.flicka.bg έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει τη διαδικασία «Απώλειας ή Ξεχασμένων Στοιχείων Σύνδεσης», διαθέσιμη στη διεύθυνση https://flicka.eu

Τροποποίηση και πρόσβαση στους γενικούς όρους

Άρθρο 25.

(1) Οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να τροποποιηθούν από τον Πάροχο στην πλατφόρμα https://flicka.eu, ο οποίος θα ενημερώσει με κατάλληλο τρόπο όλους τους εγγεγραμμένους Χρήστες.

(2) Ο Πάροχος στην πλατφόρμα https://flicka.eu και ο Χρήστης συμφωνούν ότι κάθε συμπλήρωση ή τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων θα ισχύει για τον Χρήστη σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Α) μετά από ρητή ενημέρωση από τον Πάροχο και εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας των 14 ημερών ότι την απορρίπτει· ή
Β) μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο του Παρόχου και εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός 14 ημερών από τη δημοσίευση ότι τις απορρίπτει·
Γ) με τη ρητή αποδοχή τους από τον Χρήστη μέσω του προφίλ του στον ιστότοπο του Παρόχου.

(3) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις του Παρόχου σχετικά με την τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται σύμφωνα με το παρόν άρθρο δεν χρειάζεται να φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή για να παράγουν έννομα αποτελέσματα.

Άρθρο 26.

Ο Πάροχος δημοσιεύει τους παρόντες γενικούς όρους στη διεύθυνση {terms_rul}, μαζί με όλες τις τροποποιήσεις και συμπληρώσεις τους.

Λήξη της σύμβασης

Άρθρο 27.

Οι παρόντες γενικοί όροι και η σύμβαση μεταξύ του Χρήστη και του Παρόχου στην πλατφόρμα bg.flicka.eu λύονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• σε περίπτωση λύσης και κήρυξης σε εκκαθάριση ή πτώχευση ενός από τα συμβαλλόμενα μέρη
• με αμοιβαία συμφωνία των μερών, σε έγγραφη μορφή
• σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας ενός από τα μέρη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του
• σε περίπτωση κατάσχεσης ή σφράγισης του εξοπλισμού από κρατικές αρχές
• σε περίπτωση διαγραφής της εγγραφής του Χρήστη από την πλατφόρμα https://flicka.eu. Σε αυτή την περίπτωση, οι συμβάσεις αγοράς–πώλησης που έχουν συναφθεί αλλά δεν έχουν εκτελεστεί παραμένουν σε ισχύ και πρέπει να εκτελεστούν

Άρθρο 28.

Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση του, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης, να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση, εάν διαπιστώσει ότι ο Χρήστης χρησιμοποιεί την πλατφόρμα https://flicka.eu κατά παράβαση των παρόντων γενικών όρων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, των γενικά αποδεκτών ηθικών κανόνων ή των καθιερωμένων κανόνων και πρακτικών στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

XII. Ευθύνη

Άρθρο 29.

Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει και να απαλλάξει από κάθε ευθύνη τους παρόχους στην πλατφόρμα https://flicka.eu και τον Πάροχο από δικαστικές αξιώσεις και άλλες απαιτήσεις τρίτων (ανεξάρτητα από το αν είναι βάσιμες ή όχι), για κάθε ζημία ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων δικηγορικών αμοιβών και δικαστικών εξόδων), που προκύπτουν από ή σε σχέση με:
(1) μη εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσης βάσει της παρούσας σύμβασης,
(2) παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων παραγωγών, δικαιωμάτων μετάδοσης ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας,
(3) παράνομη μεταβίβαση σε τρίτους των δικαιωμάτων που έχουν παραχωρηθεί στον Χρήστη για τη διάρκεια και υπό τους όρους της σύμβασης,
(4) ψευδή δήλωση σχετικά με την ύπαρξη ή την απουσία της ιδιότητας του καταναλωτή κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.

Άρθρο 30.

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων, προβλημάτων στο διαδίκτυο, τεχνικών ή άλλων αντικειμενικών αιτιών, συμπεριλαμβανομένων εντολών αρμόδιων κρατικών αρχών.

Άρθρο 31.

(1) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκαλεί ο Χρήστης σε τρίτα πρόσωπα.
(2) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για περιουσιακές ή μη περιουσιακές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων διαφυγόντων κερδών ή υποστείσων ζημιών, που προκαλούνται στον Χρήστη κατά τη χρήση ή μη χρήση της πλατφόρμας https://flicka.eu ή κατά τη σύναψη συμβάσεων αγοράς–πώλησης.
(3) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για χρονικά διαστήματα κατά τα οποία η πλατφόρμα δεν είναι διαθέσιμη λόγω ανωτέρας βίας.
(4) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από σχόλια, γνώμες ή δημοσιεύσεις κάτω από προϊόντα, νέα ή άρθρα στην πλατφόρμα https://flicka.eu

Άρθρο 32.

(1) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση παραβίασης των μέτρων ασφαλείας του τεχνικού εξοπλισμού και επακόλουθης απώλειας πληροφοριών, διάδοσης πληροφοριών, πρόσβασης σε πληροφορίες, περιορισμού πρόσβασης ή άλλων παρόμοιων συνεπειών.
(2) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση σύναψης σύμβασης αγοράς–πώλησης, παροχής πρόσβασης σε πληροφορίες, απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων που προκύπτουν από ψευδή ταυτοποίηση τρίτου προσώπου που παρουσιάζεται ως ο Χρήστης, εφόσον από τις περιστάσεις μπορεί να συναχθεί ότι το πρόσωπο αυτό είναι ο Χρήστης.

XIII. Λοιποί όροι

Άρθρο 33.

(1) Ο Χρήστης και ο Πάροχος στην πλατφόρμα bg.flicka.eu υποχρεούνται να προστατεύουν αμοιβαία τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντά τους, καθώς και να διαφυλάσσουν τις εμπορικές πληροφορίες και τα επιχειρηματικά μυστικά που έχουν περιέλθει σε γνώση τους κατά την εκτέλεση της σύμβασης και των παρόντων γενικών όρων.

(2) Ο Χρήστης και ο Πάροχος υποχρεούνται, κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της σύμβασης, να μην δημοσιοποιούν την έγγραφη ή προφορική αλληλογραφία που έχει ανταλλαγεί μεταξύ τους. Ως δημοσιοποίηση θεωρείται η ανάρτηση της αλληλογραφίας σε έντυπα ή ηλεκτρονικά μέσα, διαδικτυακά φόρουμ, προσωπικούς ή δημόσιους ιστότοπους κ.λπ.

Άρθρο 34.

Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των παρόντων γενικών όρων και όρων ειδικής σύμβασης μεταξύ του Παρόχου στην πλατφόρμα https://flicka.eu και του Χρήστη, υπερισχύουν οι όροι της ειδικής σύμβασης.

Άρθρο 35.

Η τυχόν ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων γενικών όρων δεν συνεπάγεται ακυρότητα του συνόλου της σύμβασης.

Άρθρο 36.

Για ζητήματα που δεν ρυθμίζονται από την παρούσα σύμβαση και σχετίζονται με την εκτέλεση και ερμηνεία της, εφαρμόζεται η νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Άρθρο 37.

Οι παρόντες γενικοί όροι τίθενται σε ισχύ για όλους τους Χρήστες της πλατφόρμας https://flicka.eu.

Παράρτημα № 1 – Τυποποιημένο έντυπο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης

Τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση

(συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Ето точния и естествен превод на гръцки: – Προς (FLK ART LTD, Σόφια 1700, οδός Τσαβντάρ Μουτάφοβ №22, hello@flicka.eu): – Με το παρόν γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε, ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση που συνήψα/συνήψαμε* για την αγορά των ακόλουθων προϊόντων*/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας* – Παραγγέλθηκε στις*/παραλήφθηκε στις* – Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών – Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών – Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο εάν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή) – Ημερομηνία –––––––––––––––––– Το περιττό διαγράφεται.**

Παράρτημα № 2 – Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Τυποποιημένες οδηγίες υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση χωρίς να αναφέρετε λόγο, εντός προθεσμίας 14 ημερών.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο, διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδειχθέν από εσάς, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο https://flicka.eu για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή ταχυδρομείου, φαξ ή ηλεκτρονικό μήνυμα).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης ή άλλη σαφή δήλωση υπαναχώρησης στον ιστότοπό μας https://flicka.eu. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, θα σας αποστείλουμε αμέσως σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) επιβεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησης.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε τη δήλωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Αποτελέσματα της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από πρόσθετα έξοδα που οφείλονται σε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε· σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για εσάς.

Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά πίσω ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδείξεις ότι έχετε αποστείλει τα αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Εσείς αναλαμβάνετε το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Το κόστος αναμένεται να μην υπερβαίνει περίπου το ποσό της αρχικής παράδοσης ή της τυπικής υπηρεσίας ταχυμεταφοράς.

Εσείς ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της ορθής λειτουργίας τους.

Πρόσθετες πληροφορίες για τους καταναλωτές μπορείτε να βρείτε στο https://flicka.eu

Cookies

• Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies.
• Ένα cookie είναι αρχείο που περιέχει έναν αναγνωριστικό κωδικό (σειρά γραμμάτων και αριθμών), ο οποίος αποστέλλεται από διακομιστή ιστού σε πρόγραμμα περιήγησης και αποθηκεύεται από αυτό. Ο αναγνωριστικός κωδικός αποστέλλεται εκ νέου στον διακομιστή κάθε φορά που φορτώνεται μία σελίδα από αυτόν.
• Τα cookies μπορεί να είναι “μόνιμα” ή “συνεδρίας”: τα μόνιμα cookies αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης και παραμένουν έγκυρα μέχρι τη λήξη τους, εκτός αν διαγραφούν από τον χρήστη πριν από τη λήξη· τα cookies συνεδρίας λήγουν στο τέλος της συνεδρίας, όταν το πρόγραμμα περιήγησης κλείσει.
• Τα cookies συνήθως δεν περιέχουν πληροφορίες που να ταυτοποιούν προσωπικά έναν χρήστη, αλλά προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται για εσάς μπορεί να συσχετιστούν με πληροφορίες που λαμβάνονται από cookies.
• Χρησιμοποιούμε και τους δύο τύπους cookies στον ιστότοπό μας.
• Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν τον αποκλεισμό των cookies. Ο χρήστης είναι ελεύθερος να τα αποκλείσει οποιαδήποτε στιγμή.
• Ο αποκλεισμός όλων των cookies μπορεί να έχει αρνητική επίδραση στη λειτουργικότητα πολλών ιστότοπων.
• Εάν αποκλείσετε τα cookies, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστότοπού μας.
• Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας.
• Η διαγραφή των cookies μπορεί επίσης να έχει αρνητική επίδραση στη λειτουργικότητα πολλών ιστότοπων.